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RESSOURCES MUTUELLES ASSISTANCE (RMA)

RMA propose une plateforme de services spécialisée dans l’assistance Santé/Prévoyance, les Services à la Personne ainsi que l’Accompagnement Psycho-Social.

Entreprise
Entreprises engagées en RSE

Unique assisteur mutualiste en France, RMA construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. Ses valeurs – éthique, solidarité, proximité – alimentent au quotidien la qualité du service délivrée aux bénéficiaires de l’Assistance & de l’Accompagnement.

RMA propose une plateforme de services, où les Conseiller(e)s téléphonique / Chargé(e)s d’Assistance développent une démarche d’écoute active, dans un climat de bienveillance. Avec chaque bénéficiaire, une relation personnalisée est installée, centrée sur le service, le conseil et l’accompagnement.

Sur le terrain, les prestations sont réalisées par un réseau de plus de 3 000 prestataires issus majoritairement de l’économie sociale et solidaire, partageant les mêmes valeurs.

Démarche RSE

  • Juin 2010 : Obtention norme ISO 9001/2008
  • Septembre 2010 : Accord Egalité Professionnelle signé avec le CE
  • Juin 2011 : Signature charte de la parentalité
  • Novembre 2011 : Obtention Label égalité pro entre les femmes et les hommes
  • Octobre 2012 : Signature Charte Diversité – RMA récompensé par le Prix de la charte de la diversité, catégorie PME Pays de la Loire (emploi de travailleurs handicapés).
  • Novembre 2012 : Certification AFAQ 26000 – Niveau Confirmé
  • Avril 2013 : Candidature au label Nantes Capitale Verte – Catégorie Innovation Sociale
  • 2014 : Aménagement du temps de travail¬: flexibilité horaire, souplesse sur l’heure d’arrivée.
  • 2015 : Création d’un comité «¬santé mieux-être au travail¬» et mise en place du télétravail
  • 2016 : RMA confirme sa démarche RSE. Certification AFAQ 26000 évaluée niveau « Exemplaire ».
  • 2017 : Mise en place du temps partiel senior rémunéré à temps plein.
  • 2018 : Plan d’actions en faveur des salariés aidants.
  • 2019 : Renouvellement de la certification RSE ISO 26000 niveau exemplaire
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